Preguntas sobre etiquetas, precios y pedidos
Envíos de paquetes dentro de Alemania

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¿Qué categorías de paquetes hay?
Paquetes de hasta 2 kg, 5 kg, 10 kg y 31,5 kg. Envíos dentro de Alemania.
¿Qué incluye cada etiqueta?
Seguimiento incluido. Responsabilidad por pérdida o daños de hasta 500 €* * Responsabilidad según las condiciones aplicables de DHL. Las medidas y los contenidos permitidos dependen del producto de envío.
¿Dónde puedo utilizar las etiquetas?
Solo Alemania · Sin mercancía voluminosa · Sin servicios adicionales.
¿Cuánto cuestan las etiquetas?
2 kg: 2,98 € · 5 kg: 4,17 € · 10 kg: 5,36 € · 31,5 kg: 7,74 € (con el 19 % de IVA). Los precios se aplican a pedidos estándar. Las mejores condiciones para volúmenes mayores se acuerdan individualmente. El IVA se calcula sobre el importe neto total; al comprar varias etiquetas, el redondeo puede diferir de la suma de los precios unitarios con IVA.
¿Hay descuentos por volumen o para empresas?
Para cantidades mayores puede haber mejores condiciones. Solicita un descuento por volumen o para empresas según las categorías, las cantidades y tu proceso de envío.
¿Cómo recibo las etiquetas y las facturas?
Recibe las etiquetas en PDF o mediante la integración acordada para tu tienda. La factura se entrega junto con las etiquetas.
¿Cuándo tengo que pagar?
Particulares y empresas pagan por factura en un plazo de 14 días. Los datos de pago figuran en la factura.
¿Se puede integrar mi tienda?
Configuramos gratuitamente la integración de tu ERP o tienda a partir de 5.000 etiquetas al mes, sumando todas las categorías disponibles. Para volúmenes menores, acordamos una tarifa única según el sistema y el trabajo de desarrollo. Necesitamos la información de las interfaces, los accesos y los permisos correspondientes. Las etiquetas siguen entregándose en PDF.
¿Qué ofrece el área de clientes?
Consulta pedidos y solicitudes, intercambia mensajes y descarga las etiquetas y facturas disponibles. Accede con un código enviado a tu correo electrónico.
¿Quién puede ayudarme con mi pedido?
AZ Paketmarken es tu proveedor. DHL realiza el transporte de los paquetes. info@az-paketmarken.de
¿Por qué podemos ofrecer etiquetas más económicas?
Nuestros precios reflejan condiciones especiales de compra y grandes volúmenes. Trasladamos estas ventajas a nuestros clientes. El seguimiento y la responsabilidad acordada de DHL siguen incluidos.
¿Envías más? Hablemos de tu presupuesto.
Para cantidades mayores puede haber mejores condiciones. Solicita un descuento por volumen o para empresas según las categorías, las cantidades y tu proceso de envío.
Su proveedor de etiquetas para paquetes en Berlín: preguntas y respuestas
¿Quién es mi proveedor y dónde se encuentra el negocio?
Su proveedor es AZ Paketmarken, operado por A-Z Dienstleistungen, propietario Nico Zeuschner. La dirección comercial es Beckerstraße 3, 12157 Berlin, Alemania. Contacto: info@az-paketmarken.de o +49 178 3647143.
¿Puedo pedir etiquetas para paquetes si no estoy en Berlín?
Sí. Los clientes privados y comerciales pueden realizar pedidos en línea desde toda Alemania. Las etiquetas son para envíos de paquetes estándar dentro de Alemania. La dirección del proveedor en Berlín no limita los pedidos a los clientes de Berlín.
¿Quién transporta mi paquete y dónde puedo dejarlo?
AZ Paketmarken proporciona las etiquetas de los paquetes; DHL transporta los paquetes según los términos aplicables de DHL. Utilice el buscador de ubicaciones oficial de DHL para comprobar un punto de entrega adecuado y sus servicios.
¿Cómo se proporcionan las etiquetas y cuándo pago?
Las etiquetas se proporcionan en formato PDF o mediante una integración de tienda acordada individualmente. La fecha de suministro se acuerda antes de la confirmación del pedido. La factura se entrega con las etiquetas; el pago vence en un plazo de 14 días para clientes privados y comerciales.
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